Slevy, slevy, slevy....

denně dostáváme od klientů dotazy, zda dostanou při nákupu slevu nebo jestli jim upravíme cenu. Prý v optice za rohem dostali nabídku na 20 % až 30 % slevu nebo dokonce 1 sklo zdarma nebo slevu podle věku. Jsme obchodníci, každý obchodník potřebuje udržet nějakou ziskovost firmy a dáli obchodník slevu 50 %, tak ji má určitě dobře spočítanou a jeho ziskovost je "v pořádku". Nahradí stejný typ zboží zbožím o nižší kvalitě. V optice je to jednoduché, skla za 50 % slevy nebudou stejné kvality jako značkové brýlové čočky od firem Nikon, Zeiss, Essilor, Rodenstock.

Velké množství zákazníků při nákupu tuto skutečnost neví. Nejsou poučeni, že jsou velké rozdíly v kvalitě vidění a životnosti brýlových čoček.

Často také zažíváme situaci, kdy přijdou klienti s brýlemi koupenými se slevou 50 % a stěžují si, že nevidí. Po prozkoumání těchto brýlí, zjišťujeme dost často zásadní nedostatky právě v kvalitě brýlových čoček, nepřesnosti dioptrií, v nekvalitních optických plochách. A nejlepší situace často nastane, když porovnáváme ceny tzv. akčního zboží se slevou, s cenou našeho zboží z Očního Studia. Zákazníkovi můžeme ukázat, že brýle beze slevy a se značkovými brýlovými čočkami jsou často u nás za nižší peníze než jeho tzv. výhodný nákup.

Je mi líto, že tolik nositelů brýlí se spálí, ale paradoxně zjišťuji, že i v době kdy tzv. sleva je nejdůležitější kritérium nákupu, nám přibývá klientů, kteří oceňují kvalitu a věří, že nabízíme nejlepší službu.

Přeji Vám všem nositelům brýlí, ať zažíváte jen příjemné pocity při nošení brýlí a ať jsou pro Vás potěšením a ne zdrojem starostí.

Aleš Žejdl